Arquitetura de Informação|:: Portfólio de Carla Martins - Jornalista e Arquiteta

Essa frase foi dita por Chad Hurley, co-fundador do You Tube, durante o Digital Age 2.0. Na verdade, acredito que ele quis dizer que a televisão, do modo como ela é feita hoje, não durará muito. Com isso eu concordo plenamente. Mas a mídia TV não vai morrer, assim como o rádio não morreu com a chegada da TV e assim por diante.

O mundo muda, tudo evolui. E com os meios de comunicação não é diferente. Nem acho que o You Tube concorre com a televisão, pelo contrário! Acho sim que há uma sinergia, um complemento.

Durante sua palestra, Hurley adiantou algumas mudanças previstas para o site. Usabilidade e mudança de interface permearam algumas modificações. Muito bom! A fase de AI deve estar a todo vapor!

Há também o lançamento de outros formatos publicitários, para rentabilizar cada vez mais o serviço. Segundo ele, a pretensão é explorar novos modelos de peças e até iniciar uma divisão da receita com a comunidade responsável por vídeos virais de sucesso, com o objetivo de  “estimular a criação de bom conteúdo, aumentando, consequentemente, o número de visitantes. Ótima saída: ganha o site, ganham os usuários!

Outra novidade será o estímulo ao social, seguindo a tendêncuia cada vez maior dos meios digitais. Novos recursos permitirão mostrar para os amigos o que o usuário está assistindo e vice-versa, em tempo real.

Que as redes sociais mudaram a maneira de se relacionar, todo mundo já sabe. Mas elas têm feito muito mais do que isso. Por meio delas, muitas empresas comunicam-se com seus clientes e parceiros, reforçam sua marca e mantêm um canal de comunicação constantes entre seus funcionários. Apesar de algumas empresas ainda proibirem a utilização de Mídias Sociais, como já mencionei em um post anterior, as mais ligadas nas tendências que vêm pra ficar já estão atentas a tudo o que essas redes podem trazer de bom para seus negócios.

O diretor de marketing e comunicação da IBM, Mauro Segura, acredita que as empresas devem, sim, utilizar as mídias sociais para aproveitar o conhecimento de seus funcionários, afinal, a inovação nas empresas depende do bom aproveitamento do seu capital intelectual.

Em sua palestra no Digital Age 2.0, ele fala uma frase extremamente pertinente:

“É ridículo o controle da comunicação interna dentro da empresa, pois ela já acontece independentemente da rede social”.

Além disso, atenta para o fato de as redes sociais serem verdadeiros centros de conhecimento.

“As pessoas se unem para tratar de um assunto que lhes interessa. Um blog surge facilmente. Assim, é possível descobrir talentos, algo que antes a empresa não conseguia identificar, porque as pessoas estavam dispersas”.

Mais do que identificar talentos dentro da própria empresa, há também o encontro de talentos que ainda não fazem parte do time, mas que podem ser encontrados e contactados por meio de redes sociais. essa prática, inclusive, já é muito utilizado por alguns líderes.

Eu, por exemplo, já recebi diversos e-mails via Linkedin com ofertas de emprego. Além disso, MSN, Twitter e comentários via blog também já foram utilizados por alguns contratantes. No meu trabalho atual, recebi o convite para integrar a equipe por e-mail, que o contratante conseguiu por meio do meu blog / site.

E se eu não tivesse um blog? E se eu não tivesse um perfil no Linkedin? Com certeza, muitas oportunidades seriam perdidas. Principalmente na nossa profissão, o QI (Quem Indica) não é o único meio de ter uma carreira em ascenção….além dele, ter uma presença virtual de qualidade pode contar muito mais.

O IXDA (Interaction Design Association) promove, no dia 3 de setembro, o evento Café com Interação. O tema do encontro é “Interação em Redes Sociais: como projetar interações para promover ou criar redes sociais; ética e resultados” e é voltado para profissionais de internet, estudantes e interessados no assunto.

Os convidados para discorrer sobre o tema serão o Professor do Programa de Pós-Graduação em Comunicação e Semiótica da PUC-SP, Rogério da Costa, e o Diretor de Planejamento da Agência Wunderman, Reinaldo Quinto.

O Café com interação acontece das 19h30 às 21 horas, no Museu da Imagem e do Som de São Paulo (MIS), à Avenida Europa, 158 - Jardim Europa. Clique aqui para saber como chegar.

A inscrição é feita via depósito e, para se inscrever, basta preencher os campos desse formulário e aguardar o contato de um dos integrantes do IXDA – SP por e-mail. A taxa é de R$ 20,00.

O evento faz parte de um ciclo de encontros mensais que objetiva reunir convidados acadêmicos e de mercado para dividir experiências e fomentar discussões sadias e ricas sobre temas ligados ao Design de Interação, Usabilidade, Internet, Arquitetura de Informação, Ergonomia, Processo criativo, Experiência do Usuário, entre outros.

Sobre os Convidados

Rogério da Costa é Professor do Programa de Pós-Graduação em Comunicação e Semiótica da PUC-SP. É Doutor em filosofia pela Universidade de Paris IV/Sorbonne e Engenheiro de sistemas e computação pela UERJ. Dirige atualmente o Laboratório de Inteligência Coletiva – LInC. É pesquisador do CNPq e publicou, em 2002, pela Publifolha, A Cultura Digital, que está na terceira edição.

Com 10 anos de experiência em comunicação digital, Reinaldo Quinto é Diretor de Planejamento da Wunderman, sendo responsável pelo Planejamento Estratégico, Pesquisa e Planejamento de Mídias Sociais, Experiência do Usuário e Arquitetura de Informação da agência. Em 2008, foi considerado um dos 30 mais promissores profissionais brasileiros pela revista Meio & Mensagem.

Sobre o IXDA

O IxDA é uma organização sem fins lucrativos baseada no voluntariado e na coesão da comunidade. Com mais de 10.000 membros no mundo, a associação conta com mais cerca de 70 grupos espalhados por diversos países.

Toda esta rede preocupa-se em dar foco às questões de divulgação da prática, educação do mercado, educação acadêmica de indivíduos e de criar uma relação saudável com os profissionais de mercado, independente de formação e anos e experiência.

Participem! Eu estarei lá clickando tudo!

Olha como seria:

• 20 fantasmas - Criaram a conta e não atualizaram
• 50 preguiçosos - Não twittaram na última semana 
• 5 popstars - Com mais de 100 seguidores
• 5 faladores - Os que criam 75% dos tweets

Via IceCream Now!

Eu acho demais um blog corporativo que se preocupa em contar as novidades tim tim por tim tim para seus usuários, estressar o assunto e ainda utilizar uma linguagem extremamente simpática. Assim é o blog do YouTube, que informou, esses dias, a mais nova atualização do site.

Agora, todo mundo que tentava postar vídeos longos e não conseguia pode comemorar! O tamanho padrão dos arquivos dobrou de 1 para 2 GB.

Mas, voltando ao assunto do blog, sendo uma empresa ligada diretamente ou não, acho super importante essa aproximação com seus usuários / clientes / consumidores. Então, empresas, fica a dica: aprendam aqui como fazer um blog e mãos a obra!

Não tinha parado para pensar nisso ainda, e talvez tenha sido por isso que gostei tanto de ler o artigo Sucesso na Internet Não Significa Ter Vida Financeira Saudável.

Realmente, sites como Facebook, You Tube e muitos outros sites intrativos e colaborativos mudaram a relação de muitos usuários com a internet. As vantagens e o lado positivo de termos o You Tube, por exemplo, é imensurável, mas, e para eles? o que eles estão ganhando com isso? Será que vale a pena, em termos financeiros, manter um site como esse? Leiam o artigo e descubram! :0)

Por Gustavo André de Freitas, Administrador de Redes e Sistemas no Hospital Geral de Linhares, cursando atualmente o 7º período do curso de sistemas de informação. É autor do blog GF Soluções, onde escreve sobre dicas para blogs, web 2.0 e dicas de informática. Ainda mantém o Quero Criar um Blog e o Correio Tec. Se desejar siga-o no Twitter.

Em 1997 surgiu uma ferramenta que possibilitava aos internautas relatar notícias que julgassem interessantes para seus parentes e amigos. Essa ferramenta recebeu o nome de Weblog, sendo depois chamada simplesmente de blog. Jorn Barger é considerado o primeiro blogueiro e criador desse termo.

No começo os blogs eram vistos como diários virtuais onde adolescentes relatavam suas aventuras. Por esse motivo as empresas se mantiveram distantes, se contentando em utilizar sites estáticos e que não possibilitavam ao cliente qualquer interação com o conteúdo. O surgimento de novas ferramentas como o Blogger e posteriormente CMS como o Wordpress deram um impulso na “arte de blogar” atraindo jornalistas, escritores, publicitários e por último as empresas.

Hoje o cliente gera seu próprio conteúdo. Seja através de blogs, wikis ou redes sociais como o Orkut ou Twitter. Todos querem fazer ouvir sua voz, publicar sua opinião. Sites estáticos ou simplesmente de e-commerce já não são o suficiente para atrair a atenção. É necessário diálogo, conteúdo interessante e abertura para um feedback do cliente. Considerados como mídia secundária e com matérias que não tinham crédito algum, os blogs hoje conquistaram status e passaram a ser encarados pela mídia tradicional e grandes empresas como um meio de alcançar uma enorme camada da população que não se importa com a opinião que está fora da blogosfera.

As empresas estão despertando para essa nova realidade. Mas não se pode confundir blog corporativo com o blog de uma empresa. Um blog corporativo é um blog utilizado dentro do cotidiano das empresas. Não adianta um executivo criar um blog e começar a escrever, se o contexto não está alinhado com o negócio da empresa. Também se faz necessário trazer transparência para o blog, criando assim um canal da empresa com o cliente, sem moderação de comentários ou medo de ser criticado.

As empresas precisam ser cuidadosas ao entrar na blogosfera. Ter uma boa reputação aqui é tão, ou mais, importante que no mundo real. A velocidade com que as informações são replicadas em blogs e redes sociais é assustadora. E tem mais, tudo o que é escrito e discutido fica registrado e será localizado rapidamente pelos buscadores. Por isso é necessário planejar e entender para que sua empresa precisa de um blog corporativo nesse momento.

Criar um blog corporativo apenas como canal para divulgar e reforçar a mensagem oficial da empresa não é motivo suficiente. Um site institucional já cumpre esse papel. É necessário dar um rosto humano a empresa. Fidelizar o leitor e transformá-lo, posteriormente, em cliente. Em vez dos exageros da publicidade, num blog é possível emitir opinião, enumerar vantagens e abrir um canal, através dos comentários, para entender o que o cliente realmente quer de determinado produto ou serviço.

Sua empresa possui um blog corporativo? Houve discussões nesse sentido? Foram levantadas as vantagens e desvantagens desse tipo de ferramenta de comunicação de massa? Se você imagina que sua empresa é grande demais para isso, saiba que gigantes multinacionais como Microsoft, Coca-Cola e Fiat possuem blogs. A IBM possui mais de 50 blogs corporativos. Estatais como a Petrobrás também estão blogando. Sua empresa é pequena demais? Então confira o blog corporativo da Carvalho e Mello Consultoria ou da Editora Contexto.

Não importa o tamanho de sua empresa, não importa o quanto você lute contra isso. As empresas estão blogando e sua empresa precisa começar a pensar, a planejar seu primeiro blog corporativo. Se você não falar de seus produtos e serviços outros blogs falarão. Mas será que terão o mesmo objetivo que você? Pense nisso e comece a blogar!

Leiam no GF Soluções o guest post que escrevi sobre mídias sociais. E, se puder, deixe um comentário!

Christina Wodtke - Designing the Viral App from Interaction Design Association on Vimeo.

Achei demais a apresentação de Christina Wodtke inteirinha, mas o que mais me tocou foi a fórmula do comportamente, que é o que queremos atingir quando planejamos e executamos qualquer tipo de açao que objetive atingir pessoas.

B -> behavior = f -> function (P -> Person, E -> Environment)

Christina fala sobre o comportamento colaborativo e social, abordando também os componentes virais que fazem com que uma plataforma online se auto-promova.

O primeiro exemplo dado é super legal. Ela fala sobre o Flickr, que mudou seu default de privado para público no momento de postar uma foto, já que o principal intuito da ferramenta era compartilhar imagens, e não funcionar apenas como álbuns particulares de pessoas isoladas que não interagiam.

E, apesar desse default, que faz toda a diferença, sempre é possível mudar a configuração, ou seja, o usuário tem o poder de escolher se quer compartilhar seu conteúdo.

Outra coisa muito legal é o motivo do embed dos vídeos, iniciado pelo You Tube e hoje existente grande maioria das plataformas semelhantes. Por que um site permitiria que outros pudessem sugar seu conteúdo, permitindo até que tudo fosse visualizado sem nem precisar ir para o site de origem? A resposta você enconotra no vídeo acima. Então, vumbora, comece já a assistir!

Não sabia disso, mas a Agência Frog desenvolveu o Índice de Macas em Mídias Sociais (IMMS) para mensurar a densidade de referências a empresas nas mídias sociais. O google a marca mais citada nessas mídias, por isso é a referência e o ponto de partida para a pontuação no ranking. O google recebe 1000 pontos e as outras marcas iniciam a pontuação do zero.

Abaixo, segue o ranking de março:

1º Coca-Cola 1.494

2º iPhone 1.322

3º McDonald’s 720

4º Sony 685

5º Apple 665

6º Adidas 644

7º Nokia 611

8º Nike 591

9º Chevrolet 586

10º Skol 545

11º Ford 469

12º Oi 467

13º Fiat 411

14º Volkswagen 399

15º LG 377

Por segmento

Operadoras

Oi

Claro

Vivo

Celulares 

iPhone

Nokia

Motorola

Automóveis

Chevrolet

Ford 

Fiat

Cervejas

Skol 

Brahma

Bohemia

Bancos

Itaú 

Bradesco

ABN Real

Li na Nós da Comunicação.

E, para completar o post, segue uma rica e bem humorada apresentação da agência, feita para o Encontro de Web Design.

10 coisas que aprendi sobre redes sociais