Que os profissionais da área de marketing/publicidade devem se preocupar e atentar cada vez mais para a comunicação 360, isso todos nós já sabemos. Por isso, hoje vou falar um pouco sobre a importância de um ambiente online pronto para suportar e aprofundar as informações divulgadas nas propagandas offline.
Com o poder que a internet tem hoje (e a tendência é aumentar, que bom!), a falta desse ambiente pode significar a perda de milhões de vendas, de aproximação emocional do seu público-alvo com o produto e de prospecção altamente qualificada. Enfim, isso é tudo o que nenhuma marca no mundo quer que aconteça, né?
Sobre esse tema, li um termo muito legal e que faz total sentido em um artigo publicado no Sem Brasil. Trata-se do “efeito memória”, ou seja, uma lista de necessidades que vamos formando em nossa mente com todos os produtos com os quais somos impactados em propagandas e sentimos vontade/necessidade de ter/experimentar/conhecer.
Com o surgimento da internet, o comportamento dos consumidores ganhou mais uma etapa. Entre assistir à propaganda e consumir o produto, muitas vezes o público-alvo busca na internet mais informações e/ou opiniões de outros consumidores.
Caso a propaganda não forneça uma url (o que, para mim, jé é um erro) oferecendo possibilidade de continuar a experiência com o produto na internet, uma grande quantidade dessas pessoas entrará no Google (ou em outro mecanismo de busca qualquer) e digitará o nome do produto, esperando encontrar mais detalhes ou um site dedicado a ele. Vale lembrar que essas pessoas são um público altamente qualificado, já que manifestou interesse pelo produto e efetuou uma ação de retorno (a busca pelo site) após ter sido receptor passivo da propaganda.
Afinal, conforme informa o blog Ideavertising, 1600 mensagens publicitárias nos impactam diariamente. Se lembramos da sua marca e nos interessamos a ponto de buscar mais informações na internet, o mínimo que se espera é nós, esses consumidores em potencial, achemos alguma coisa útil.
No artigo sobre o “efeito memória”, há um trecho que resume bem essa resposta do consumidor:
“Aí está uma excelente oportunidade para as empresas ampliarem seus negócios, porém as vezes mal aproveitada. Muitas empresas se esquecem, ao construir essa necessidade, que o consumidor agora pode reagir a esse impacto fazendo uma busca na Internet. Olha que maravilha meu povo: o consumidor está buscando por você!!! E você não faz nada?”
Se faz, ótimo. Se não faz, está mais do que na hora de fazer. Implementar um site que forneça informações aprofundadas e utilize ferramentas para aproximar o consumidor da marca/produto, já é requisito básico na Era Digital. Porém, otimizar seu site para ele que ele apareça com boa colocação nos mecanismos de busca também é essencial, já que é por meio desses mecanismos, na maioria das vezes, que seu produto será (ou não) encontrado. E, você há de convir, perto do dinheiro que se gasta produzindo e veiculando comerciais de TV, lançar um site com qualidade e otimizá-lo para buscadores fica até bem baratinho. 
Em um artigo do Webinsider, o autor Roberto Guarnieri relata que “o sucesso de muitas campanhas na internet, diria mesmo o sucesso das melhores campanhas, se deve exatamente ao trabalho conjunto de agências online e offline”.
Por isso, nada melhor do que usarmos a tecnologia, com todas as suas possibilidades, como uma fundamental aliada do marketing na busca por melhores resultados. Combinado?
