Arquitetura de Informação|:: Portfólio de Carla Martins - Jornalista e Arquiteta

Admiro muito a capacidade de enxergar oportunidades em fatos simples do dia-a-dia.

O jornalista é ensinado a ver pauta em tudo, a olhar para o mundo de maneira diferente, analisando cada acontecimento com os olhos de quem busca por notícias incessantemente. Mas, muitas vezes, essa característica está presente em pessoas que, por falta de gosto ou vontade do destino, não seguiram/escolheram essa profissão.

Essa semana encontrei com Marcio Okabe e, antes de começarmos uma reunião, conversamos sobre SEO. Mencionei a importância que a elaboração de um título e de um texto tem para colocar um site numa posição de destaques nos mecanismos de busca.

Citei a morte de Michael Jackson como um exemplo. Enquanto muitos portais utilizaram o título Michael Jackson morre, outros preferiram enfeitar, escrevendo chamadas como Morre o Rei do Pop. Resultado: quem optou pela falta de objetividade foi parar na quarta ou quinta página de resultado de busca do Google. Quantos cliques esse site deixou de ganhar? Quanto dinheiro foi perdido com isso?

A conversa terminou, eu continuei meu dia e ontem, quando abro o Webinsider, deparo-me com um artigo do Marcio Okabe exatamente sobre o assunto da nossa conversa. Genial!

O artigo está ótimo, vale a pena conferir!

E, Marcio, se você enjoar da sua profissão, já sabe que tem tudo para ser um bom jornalista.

Foi lançado Google no último dia 17/11/2009 a nova versão (muito melhorada, por sinal) do google tradutor. Além de possibilitar a tradução para 51 idiomas, agora as palavras vão sendo traduzidas em tempo real, no momento em que o usuário vai escrevendo-as no cmapo de texto.

Porém, em nome da usabilidade e pensando nos usuários menos experientes, o botão de ação continua lá. Outra evolução muito legal é o serviço agregado de pronúncia.

Agora, ao lado dos termos traduzidos para o inglês (não vi a funcionalidade para outros idiomas), um ícone de som aparece e, ao clicar, o usuário pode ouvir as palavras, para saber como pronunciá-las. Muito útil e super bem feito! Arrasou!

Confira a lista dos idiomas disponíveis:

Com tanta rede social e ferramenta colaborativa por aí, chega o Google Wave, que nada mais é do que a reunião de um monte delas no mesmo espaço, com a vantagem de tudo ser apresentado em tempo real. Será que vai pegar?

Abaixo, confira o vídeo de apresentação e, aqui, a primeira análise da ferramenta, feita por Thiago Dória. Há ainda um guia completo, feito por Ben Parr.

(já tinha postado um outro vídeo sobre o tema).

Confesso que fiquei mega surpresa com o resultado desse estudo!

Ele foi realizado pela Engine Ready e é baseado em uma análise de 20,8 milhões de visitas e 108 milhões de page views para 26 sites de comércio eletrônico a partir de 1 º de julho de 2008 até 30 de junho de 2009.

Os resultados apontam que, dos visitantes que acessam os sites via mecanismos de pesquisa, a probabilidade de compras serem efetivadas por quem entrou via link patrocinado é 50% maior do que aqueles que acessaram via resultados orgânicos.

Surpreendente, né? Eu sempre achei que, em todos os segmentos, a busca orgânica superava sempre a paga. Por isso que é sempre um erro generalizar.

Ainda de acordo com o estudo, a taxa de conversão de pesquisa paga é 2,03% contra 1,26% da pesquisa orgânica. esses resultados fazem parte de um estudo maior, com dois anos de duração, que procurou verificar tendências comportamentais baseadas em fontes de tráfego, com o objetivo de permear estratégias de marketing para maximizar valor. As fontes de tráfego analisadas foram:

• Resultados Orgânicos de busca
• Resultados Pagos de busca
• Acesso direto e bookmarks
• Outras referências

Em números:

• Os links patrocinados registou um valor médio de pedidos de US $ 117,06 contra$ 106,64 para os visitantes da pesquisa orgânica.
• Nesses sites de varejo, o número médio de segundos em uma página caiu 9% em relação ao estudo feito anteriormente pela empresa. esse é um dado ótimo para o pessoal de Arquitetura de Informação, pois indica que as informações estão melhor apresentadas, com formatos mais intuitivos, que geram navegação e conversão ágeis.
• O estudo também aponta que os usuários que entram nos sites via links patrocinados passaram mais tempo em uma página: 66 segundos em média.
• 43,9% de todos os visitantes saíram depois de visualizar apenas uma página.
• Acessos por meio de resultados orgânicos produziu a mais alta taxa de rejeição: 48,5%.
• Acesso directo registrou a mais baixa taxa re rejeição: 39,2%

Confira um artigo com mais informações sobre a pesquisa (em inglês).

Nesse artigo do Webinsider, o autor fala sobre a importância da análise dos dados sobre os acessos a um site combinada com pesquisas quantitativas x qualitativas. Vale a pena conferir!

Achei genial o resumão super didático e necessário publicado no Seocast. Muitas pessoas notam que sua posição no resultado de busca orgânica caiu, mas não sabem o motivo nem o que fazer para reverter o quadro e subir no ranking. Para quem adora SEO, como eu, esse artigo é um prato cheio, vale conferir!

Demais, demais! Adoro cases que mostram como algo novo foi planejado, estudado e elaborado. Isso é muito legal para quem trabalha com AI, Usabilidade, Design de Interação etc etc etc, mas também é ótimo para que os usuários comuns entendam que as coisas não surgiram ali na tela por acaso. Se está ali, é porque ali é o melhor lugar. Se tem aquele nome, é porque estudos demonstraram que aquela palavra representava melhor o conteúdo. Se tem ícones, é porque estudos foram feitos e aqueles ícones facilitam a identificação. E assim por diante.

Deveria ser assim sempre. Deveria ser assim em todos os sites. Para que produtos melhores e mais eficazes sejam lançados no mercado, e para que não tenhamos que ouvir com tanta frequência: “Tá péssimo, mas é porque o tempo era surreal”.

O artigo sobre o processo de elaboração do painel de opções de busca do Google é muito completo e mostra todo o processo de estudo que resultou no que podemos ver hoje no ar. Eyetracking (neste post, o tópico foi abordado com mais profundidade) e testes de usabilidade fizeram parte do dia-a-dia da equipe para que a melhor solução fosse enconotrada. Depois de cada estudo e dos resultados obtidos, mudanças no design eram feitos para ajustar todo o layout. Como sempre, outro gol de placa do oráculo!

Criatividade, simplicidade, inovação e interatividade. Essas são as palavras que melhor definem a promoção GENIAL lançada pela Dakota. É um mix de links patrocinados com a participação dos usuários em um site super funcional e cheio de interatividade.

Ao entrar no site você é convidado a clicar nas nuvens de dicas (cada dica fica dentro de uma nuvem) para ir tentando adivinhar a frase. Quando voê tiver um palpite, basta acessar o Google, colocar a frase no campo de busca e torcer. Se a frase estiver correta, aparece um link patrocinado da Dakota. Aí, é só clicar e seguir as instruções para receber em casa um par de calçados da marca.

A idéia é tecnicamente muito simples de ser implementada e fez de um simples concurso cultural uma das novidades mais criativas e viralizantes dos últimnos tempos. GE-NI-AL!

No site, além de o usuário entrar no clima dos Dias mais Lindos, há toda uma preocupação com a navegação, para que ninguém se canse ou perca a paciência enquanto participa. A arquitetura de Informação é nota 10!

No rodapé do site, há nuvenzinhas que, ao serem clicadas, trazem as mesmas dicas que também podem ser acessadas pelas nuvens maiores que ficam passando pelo layout. Porém, se a opção do rodapé não existisse, os usuários nunca saberiam quando as dicas terminavam e iam acabar perdendo a paciência com a demora da animação. O legal é que, no rodapé, há também as frases já descobertas pelos usuários que ganharam seu sapato (são 100 pares para 100 frases diferentes).

Outro ponto positivo é o contador de quantas frases já foram descobertas, localizado no canto superior direito. Dessa maneira, a promoção fica transparente e os usuários sabem quantos calçados ainda restam.

E a viralização, muito importante nesse tipo de ação online, não ficou de fora. Algumas nuvens de dicas te dão a chance de enviar um convite para uma amiga participar também. Ao fazer isso, você recebe uma dica extra, aumentando as chances de adivinhar a frase da vez.

E, se mesmo assim estiver difícil, o usuário ainda pode se cadastrar para receber outra dica por e-mail.

Quando entrei no site, pensei: “nossa, usuários comuns não vão entender nada sobre o link que vai aparecer lá no cantinho do google”, mas aí, logo na introdução do site, um vídeo explicativo e super didático mostra o passo-a-passo de como participar.

Ação diferente, site perfeito. Só pode ser sucesso e virar case!

Nunca tinha pensado nisso, mas, depois que ouvi o podcast da Martha Gabriel, diretora de tecnologia da New Media Developers, “caiu a ficha” do motivo pelo qual muitas agências não investem e nem sugerem SEM para seus clientes! Além do motivo que eu sempre pensei ser o principal: falta de visão estratégica, há também a questão do dinheiro que se ganha com campanhas tradicionais na internet, já que links patrocinados não pagam BV.

Outro ponto muito legal abordado por Martha é a relação entre os resultados orgânicos de uma busca e os links patrocinados. Apesar de o retorno ser muito maior com a busca orgânica (70%), há situações em que só os links patrocinados (30%) resolvem, como palavras erradas que são muito buscadas pelos usuários e campanhas sazonais.

As técnicas brancas, cinzas e negras também são mencionadas de maneira bem completa, ótimo para quem se interessa pelo assunto.

Até acessibilidade foi mencionada, de uma maneira que sempre acreditei…ótimo uma pessoa da área falar sobre isso. Tornar um site acessível para todos não é só aumentar o tráfego do seu site ou “dar uma de bonzinho”, mas também ficar melhor rankeado nos mecanismos de busca. Porque estar de acordo com o W3C também é estar “bem na fita” com o Google.

Vale ouvir a íntegra!

Para quem ainda não estudou sobre o assunto, vale a pena começar por aqui. 

Preste atenção para a tela onde há a comparação entre a busca orgânica e os links patrocinados. Cercar pelos dois lados (ou priorizar SEO) é muito mais eficiente do que apenas pagar links.

 Palestras do EDTED SP - SEO sem Limites - por Fábio Ricotta