Arquitetura de Informação|:: Portfólio de Carla Martins - Jornalista e Arquiteta

Admiro muito a capacidade de enxergar oportunidades em fatos simples do dia-a-dia.

O jornalista é ensinado a ver pauta em tudo, a olhar para o mundo de maneira diferente, analisando cada acontecimento com os olhos de quem busca por notícias incessantemente. Mas, muitas vezes, essa característica está presente em pessoas que, por falta de gosto ou vontade do destino, não seguiram/escolheram essa profissão.

Essa semana encontrei com Marcio Okabe e, antes de começarmos uma reunião, conversamos sobre SEO. Mencionei a importância que a elaboração de um título e de um texto tem para colocar um site numa posição de destaques nos mecanismos de busca.

Citei a morte de Michael Jackson como um exemplo. Enquanto muitos portais utilizaram o título Michael Jackson morre, outros preferiram enfeitar, escrevendo chamadas como Morre o Rei do Pop. Resultado: quem optou pela falta de objetividade foi parar na quarta ou quinta página de resultado de busca do Google. Quantos cliques esse site deixou de ganhar? Quanto dinheiro foi perdido com isso?

A conversa terminou, eu continuei meu dia e ontem, quando abro o Webinsider, deparo-me com um artigo do Marcio Okabe exatamente sobre o assunto da nossa conversa. Genial!

O artigo está ótimo, vale a pena conferir!

E, Marcio, se você enjoar da sua profissão, já sabe que tem tudo para ser um bom jornalista.

Confesso que fiquei mega surpresa com o resultado desse estudo!

Ele foi realizado pela Engine Ready e é baseado em uma análise de 20,8 milhões de visitas e 108 milhões de page views para 26 sites de comércio eletrônico a partir de 1 º de julho de 2008 até 30 de junho de 2009.

Os resultados apontam que, dos visitantes que acessam os sites via mecanismos de pesquisa, a probabilidade de compras serem efetivadas por quem entrou via link patrocinado é 50% maior do que aqueles que acessaram via resultados orgânicos.

Surpreendente, né? Eu sempre achei que, em todos os segmentos, a busca orgânica superava sempre a paga. Por isso que é sempre um erro generalizar.

Ainda de acordo com o estudo, a taxa de conversão de pesquisa paga é 2,03% contra 1,26% da pesquisa orgânica. esses resultados fazem parte de um estudo maior, com dois anos de duração, que procurou verificar tendências comportamentais baseadas em fontes de tráfego, com o objetivo de permear estratégias de marketing para maximizar valor. As fontes de tráfego analisadas foram:

• Resultados Orgânicos de busca
• Resultados Pagos de busca
• Acesso direto e bookmarks
• Outras referências

Em números:

• Os links patrocinados registou um valor médio de pedidos de US $ 117,06 contra$ 106,64 para os visitantes da pesquisa orgânica.
• Nesses sites de varejo, o número médio de segundos em uma página caiu 9% em relação ao estudo feito anteriormente pela empresa. esse é um dado ótimo para o pessoal de Arquitetura de Informação, pois indica que as informações estão melhor apresentadas, com formatos mais intuitivos, que geram navegação e conversão ágeis.
• O estudo também aponta que os usuários que entram nos sites via links patrocinados passaram mais tempo em uma página: 66 segundos em média.
• 43,9% de todos os visitantes saíram depois de visualizar apenas uma página.
• Acessos por meio de resultados orgânicos produziu a mais alta taxa de rejeição: 48,5%.
• Acesso directo registrou a mais baixa taxa re rejeição: 39,2%

Confira um artigo com mais informações sobre a pesquisa (em inglês).

Nesse artigo do Webinsider, o autor fala sobre a importância da análise dos dados sobre os acessos a um site combinada com pesquisas quantitativas x qualitativas. Vale a pena conferir!

Achei genial o resumão super didático e necessário publicado no Seocast. Muitas pessoas notam que sua posição no resultado de busca orgânica caiu, mas não sabem o motivo nem o que fazer para reverter o quadro e subir no ranking. Para quem adora SEO, como eu, esse artigo é um prato cheio, vale conferir!

Nunca tinha pensado nisso, mas, depois que ouvi o podcast da Martha Gabriel, diretora de tecnologia da New Media Developers, “caiu a ficha” do motivo pelo qual muitas agências não investem e nem sugerem SEM para seus clientes! Além do motivo que eu sempre pensei ser o principal: falta de visão estratégica, há também a questão do dinheiro que se ganha com campanhas tradicionais na internet, já que links patrocinados não pagam BV.

Outro ponto muito legal abordado por Martha é a relação entre os resultados orgânicos de uma busca e os links patrocinados. Apesar de o retorno ser muito maior com a busca orgânica (70%), há situações em que só os links patrocinados (30%) resolvem, como palavras erradas que são muito buscadas pelos usuários e campanhas sazonais.

As técnicas brancas, cinzas e negras também são mencionadas de maneira bem completa, ótimo para quem se interessa pelo assunto.

Até acessibilidade foi mencionada, de uma maneira que sempre acreditei…ótimo uma pessoa da área falar sobre isso. Tornar um site acessível para todos não é só aumentar o tráfego do seu site ou “dar uma de bonzinho”, mas também ficar melhor rankeado nos mecanismos de busca. Porque estar de acordo com o W3C também é estar “bem na fita” com o Google.

Vale ouvir a íntegra!

Para quem ainda não estudou sobre o assunto, vale a pena começar por aqui. 

Preste atenção para a tela onde há a comparação entre a busca orgânica e os links patrocinados. Cercar pelos dois lados (ou priorizar SEO) é muito mais eficiente do que apenas pagar links.

 Palestras do EDTED SP - SEO sem Limites - por Fábio Ricotta

Recebi por e-mail um documento do Google que funciona como um verdadeiro guia de SEO. Um dos programadores aqui da Ogilvy teve a ótima idéia de dividi-lo com a equipe de Arquitetura de Informação. E agora, aqui estou eu dividindo com vocês os melhores ensinamentos do documento.

Primeiro, achei demais a idéia que eles tiveram. Elaboraram um site fictício só para utilizar como exemplo nos tópicos de SEO.

Títulos

O primeiro tópico abordado foi o título das páginas de um site. Eles explicam passo-a-passo como incluir título, as boas práticas e a importância de ele ser um resumo do conteúdo daquela página. Depois, exibem o print screen do resultado da busca por palavras que levam ao site fictício criado. Não consigo imaginar maneira mais didática de ensinar SEO. Mais um vez, ponto pro Google!

• Ainda sobre os títulos, essas dicam são valiosas:
• Crie um título para cada página do seu site, resumindo seu conteúdo
• Evite títulos vagos
• Não crie títulos muito longos
• Não utilize palavras-chave desnecessárias
• Utilize a meta tag “Description”, que pode ser um pouco maior que o título e faz um resumo do conteúdo daquela página. Na home, a descrição deve abranger o objetivo e o conteúdo do site como um todo.
• Evite descrições usando apenas palavras-chave
• Evite descrições genéricas, como “isso é um página do site X”
• Não copie e cole o texto inteiro da página na description meta tag

Estrutura de URLs

Depois, o texto fala um pouco sobre como melhorar a estrutura das URLs. Por exemplo, fica muito mais fácil para os usuários, seu site fica muito mais organizado e os buscadores encontram com muito mais facilidade um página com a seguinte URL: www.basquetetime.com.br/equipe/fulano. Porém, existem muitas páginas assim: www.basquetetime.com.br/folder1/3490883597843/239393.htm. Com URLs amigáveis, os usuários podem até passar a digitar direto a página que deseja acessar, sem precisar passar sempre pela home, além de linká-las e viralizá-las facilmente. Outra vantagem é que, com uma url amigável e que demonstre corretamente a estrutura do site, os usuários podem se localizar melhor e ir para outras páginas apenas manipulando a url.

Navegação

O próximo tópico envolve especialmente Arquitetura de Informação. Chama-se: Faça seu site ser mais fácil de navegar. E a frase de abertura já diz tudo:

“The navigation of a website is important in helping visitors quickly find the content they want. It can also help search engines understand what content the webmaster thinks is important”.

Aqui é abordada a importância do sitemap, tanto para os usuários, que recorrem a ele quando têm dificuldade em encontrar um conteúdo, quanto para os buscadores. Além disso, fica a dica para não exagerar na navegação a base de drop downs, imagens e animações. A convenção para o uso de breadcrumbs e sites muito grande ainda é válida e muito útil para evitar que os usuários se percam, frustrem-se e rumem para outro site.

Páginas 404

Outro detalhe importante são as páginas de erro. É opssível fazer páginas bonitas e úteis, com layout adaptado ao do site. As páginas 404 da maioria dos sites não têm layouts e, na verdade, não servem para absolutamente nada. A partir da agora vamos incluir na nossa documentação de Ai aqui da agência a página 404, com as informações e os links que julgamos importantes. Assim os diretores de arte podem trabalhar para criar páginas de erro usáveis e bonitas.

Conteúdo

Oferecer conteúdo de qualidade é imprescindível. Não adianta nada um site ser totalmente otimizado se seu conteúdo é pobre ou desatualizado. Sem conteúdo bom, um site não tem acessos, mesmo sendo otimizado. Isso é fato.

Ainda em relação aos textos, é importante que eles não sejam imagens, porque os usuários gostam de poder copiar e colar, além de os mecanismos de busca não conseguirem indexá-lo.

Imagens

E quem pensa que as imagens não têm nada a ver com a otimização de site está enganado. Descrever todas as imagens do site é imprescindível, além de criar uma pasta com todas as imagens do site, ao invés de colocar os arquivos dentro das pastas de cada seção. Assim você terá um site acessível e suas imagens serão encontradas pelos Google Images, podendo trazer mais tráfego à url.

Robots.txt

É importante também fazer uso do txt robots, que deve estar no diretório principal do seu site. É por meio dele que os mecanismos de busca saberão quais páginas você quer que sejam indexadas. Porém, para conteúdos confidencial, é recomendável utilizar outros meios de segurança, como senha de acesso.

Promova seu site da maneira certa

• Escreva sempre coisas novas e atualize seu site
• Não esqueça de divulgá-lo offline também
• Pesquise sobre as redes sociais, elas podem ajudar a prmover sua url
• Comunique-se com sites que tratam do mesmo assunto que o seu

Baixe o documento na íntegra.

Demais! Demais! Demais!

Até que enfim um artigo que vai direto ao ponto! Nós, Arquitetos de Informação, agradecemos! Sorte de quem está estudando sobre SEO agora, pois já vai enconotrar um artigo que explicado tudo sobre como a arquitetura de informação pode influenciar na posição de um site nos resultados de busca. Azar meu, que comecei a estudar o assunto há tempos e tive que chegar a essas informações depois de ler e interpretar montes e montes de conteúdo.

E, para quem acha que o Arquiteto de Informação não deve se preocupar em aprender sobre SEO, Mobile Marketing, TV Digital e assim por diante, fica a resposta: é essesncial que entendamos de tudo isso, sim! O Google é o site mais acessado do mundo, então não é inteligente pensarmos em um site com ótima navegação, intuitivo e organizado se ele não aparecer nem na décima página do resultado de busca, quando os usuários buscarem por palavras relavitas ao conteúdo do site. Concordam?

Confira no vídeo abaixo algumas dicas preciosas sobre como elaborar título de páginas otimizados para buscadores.

As duas horas de bate papo com Bill Hunt foram extremamente ricas, principalmente para aprimorar nossos estudos sobre SEO.

Bom, todo mundo que lê sobre SEM sbe que. para aparecer nos resultados de busca, temos duas opções: ou podemos comprar palavras (links patrocinados) ou podemos fazer melhorias nos sites dos nossos clientes, otimizando-os para os robôs dos buscadores.

Essas melhorias fazem com que a posição do site na busca orgânica seja elevada, podendo chegar ao top 4, que são as colocações mais clicadas pelos usuários, segundo uma imagem de eyetracking mostrada pelo especialista durante a apresentação. Acontece que, executando essas medidas durante a construção de um site, temos bons resultados nas buscas absolutamente de graça, ao contrário dos links patrocinados. Ou seja, o custo-benefícios é muito maior!

Além disso, sabe-se que é o resultado orgânico que mais atrai as pessoas. Na realidade, a grande maioria dos usuários costuma clicar nos resultados orgânicos. Outro dado muito importante é que 87% dos usuários clicam em algum dos links exibidos na primeira página de resultado. No Brasil, o número de pessoas que navegam pelas demais páginas de resultado é maior do que em outros países, devido ao fato de que, aqui, a otimização de sites ainda não está muito avançada e, por isso, muitas vezes não é possível achar o que se procura na primeira página. Por isso, a descrição de um site (aquelas duas linhas que aparecem no Google abaixo do título do site) é tão importante.

“Maximize the free traffic”

Assim como mencionei em um post de uns dias atrás, a integração entre mídias é muito importante para o sucesso de uma campanha/produto/marca. Ao lançar um comercial na Tv, por exemplo, pense também em otimizar seu site para buscadores, pois certamente quem se interessar vai direto ao Google procurar por mais informações. A internet encurta distância e facilita a vida dos consumidores.

O trabalho de assessoria de imprensa também é muito válido, já que os releases enviados são reproduzidos em vários portais de conteúdo, blogs, twitter. Essas reproduções acabam sempre linkando seu site, contribuindo para uma melhor posição nos resultados.

Tão importante quanto otimizar um site para buscadores é pensar na versão mobile para sites, outra tendência que já é realidade em muitos países, principalmente na Ásia. O japão, por exemplo, já realiza muito mais buscas pelos celulares do que pelo computador! Ou entramos na onda de inovação tecnológica ou teremos que correr atrás do prejuízo depois (e dos nosso concorrentes, que estarão muitos passos a nossa frente). Vai arriscar?

Alguns números:

• SEM somou U$ 5,75 blihões em 2005 e registrará a soma de U$ 11,1 bilhões até 2010.
• 70% das buscas realizadas no Google são de fora dos Estados Unidos.
• 47% dos executivos sênior consideram SEM alta prioridade em suas empresas.
• Link patrocinado + orgânico - estar entre os seis primeiros aumentam em 60% a chance de cliques

“Make the website search friendly”

Bill Hunt é um dos maiores especialistas em SEM do mundo. Ele já viajou por 30 países para ensinar sobre o assunto e escreveu um livro sobre SEM que tornou-se uma das bíblias sobre o tema.

Bill veio ao Brasil para ser um dos palestrantes do SMX e aproveitamos a sua boa vontade para tirar uma casquinha de tudo o que ele pode ensinar pra gente. Sorte a minha que ele é o diretor global de search da Neo@Ogilvy e deu uma passada na Ogilvy aqui de São Paulo :) 

E o que era pra ser uma palestra rápida sobre SEM acabou virando a melhor aula que eu poderia ter sobre o assunto. Posso dizer que o tema já me fascinava, mas agora virei fã de verdade! O começo da palestra foi muito legal porque ele mostrou o quanto o mercado brasileiro conseguiu surpreendê-lo. Ele disse que nunca poderia imaginar que um evento como esse reuniria cerca de 500 pessoas na sua palestra. Com isso, o Brasil foi o segundo país a reunir o maior público, só perdendo para a China, que reuniu 900 pessoas.

Dessas 500 pessoas, quase metade trabalha em empresas e foi ao evento para aprender como melhorar o site de suas empresas nos resultados de busca. A outra metade trabalha especificamente com Search. Outro ponto muito interessante foi ouvir que o Brasil, apesar de ainda estar engatinhando, possui muitas oportunidades de crescer rapidamente em relação à SEO e que as empresas precisam estar preparadas para oferecer esses serviços e começar a criar essa cultura nos próprios clientes. Aquelas que deixarem para depois, vão conseguir apenas correr atrás do prejuízo.

Como tenho um monte de coisas para dividir sobre a palestra, vou deixar a outra metade para o próximo post. Mas, para terminar, deixo uma frase que retirei da apresentação de hoje. Ela resume divinamente a importância de SEM (especialmente de SEO) na web de hoje:

“Google has become the front page to Corporate Website”.