Arquitetura de Informação|:: Portfólio de Carla Martins - Jornalista e Arquiteta

Muito legal essa matéria da EXAME. A reportagem mostra que as novas tecnologias permitiram realizar pesquisas com consumidores sem aquele velho questionário de perguntas. isso porque, com o tempo, percebeu-se que as pessoas respondiam uma coisa, mas faziam outra. Assim, nem sempre o resultado dessas pesquisas levavam a alguma mudança / estratégia certeira para a emrpesa / marca.

Agora, com as novas técnicas, as pesquisas tornaram-se muito mais assertivas. esse é o caso do eye-trecking, uma técnica muito usada em Testes de Usabilidade para rastrear o olho do usuário e perceber qual parte das páginas de um site mais chama a atenção. Principalmente para as áreas de publicidade e para as homes, essa técnica é extremamente recomendada.

Na reportagem, a empresa Kimberly-Clarck é citada pela utilização do eye-trecking para verificar a reação das consumidoras ao serem apresentadas para a embalagem de um novo produto da marca.

A embalagem escolhida atraiu mais olhares para a informação de que o produto era feito de algodão orgânico e vitamina E — dado observado por 69% das entrevistadas.

Aqui é possível ver um apanhado das novas tecnologias utilizadas para entender o comportamento dos consumidores. Vale a pena conferir.

• Eye-trecking

Muito legal poder conhecer a história dessa técnica. Confira:

Os estudos que basearam a análise do eye-tracking, por exemplo, remontam aos anos 60. O psicólogo russo Alfred Yarbus publicou em 1967 o primeiro trabalho científico em inglês que relaciona o movimento dos olhos à atenção. A teoria saiu do mundo acadêmico para ter uma aplicação comercial massiva apenas neste século.