Arquitetura de Informação|:: Portfólio de Carla Martins - Jornalista e Arquiteta

Muito legal esse artigo da Smashing Magazine, onde foram reunidas 10 super dicas, de várias pesquisas já realizadas ao longo dos anos, para melhorar a usabilidade de ambientes digitais.

São elas:

• Formulários

Essa eu não sabia e confesso que,algumas vezes, fiz da maneira errada (até porque isso nunca foi apontado como problemas nos testes de usabilidades dos quais paritipei): os campos de formulários abaixo do seu label são muito mais “usáveis” do que quando os campos ficam ao lado dos nomes.

Isso porque, de maneira vertical, o formulário torna-se mais fácil de ser escaneado pelos usuários.

Exemplo:

Recomendado

Não recomendado

• Foco em rostos e olhos

Estudos de eye-tracking, sobre o qual já escrevi aqui, mostram que as pessoas, instintivamente, retêm sua atenção em outras faces e olhos. Porém, apenas em um primeiro momento, depois as pessoas se focam para a direção do olhar da imagem. Muito interessante!

• Qualidade de Design

Pesquisas revelam que o design influencia completamente a credibilidade do ambiente digital. OU seja, as pessoas jugam o livro pela capa. Elementos como cores, tipografia, consistência, layout e estilo afetam a maneira com a qual os usuários percebem o site, bem como a imagem que ele passa, que deve ser pensada não apenas quanto a beleza, mas também quanto a sincronia com a sua audiência.

Outros fatores que interferem na credibilidade de um site: qualidade do conteúdo, quantidade de erros, atualizações regulares, facilidade de uso e credibilidade de seus autores.

• Usuários usam o scroll

Sempre fui dessa opinião e sempre achei que dizer não à rolagem era besteira se alguns cuidados importantes fossem tomados, até porque toda caixa de e-mail tem scroll, bem como todo grande portal, ou seja, os usuários foram se acostumando a scrollar as páginas, sem problemas. Hoje em dia, o uso do scroll não é prejudicial, contanto que o nome do site, seu principal objetivo e o menu estejam sempre ao alcance da primeira vista.

Outro ponto importante é fazer com que o usuário perceba que há scroll na página, ou seja, ter a preocupação de não terminar um texto ou um destaque exatamente na linha do scroll, dando a impressão que de não há mais nada embaixo.

• Azul é a melhor cor para links

Nenhuma novidade, tendo em vista que isso já é uma convenção. Nesse caso, reiventar a roda não é uma boa.

• Tamanho da caixa de busca

Eles não devem ser pequenos demais e, dependendo do site, precisam ter um tamanho razoável (esse é o caso de e-commerces, sites imobiliários, entre outros).

O ideal é que a caixa de busca acomode 27 caracteres. Assim, 90% das palavras buscadas poderão ser visualizadas inteiramente, facilitando a edição, a correção e o entendimento do usuário.

• Espaços brancos melhoram a compreensão

Fato. Layout clean é tu-do!

• Testes eficientes com usuários não precisam ser extensos

Seguindo a máxima de que qualquer teste é melhor que nenhum, o artigo diz que a maioria dos “achados” em um teste aparecem nos dois primeiros usuários questionados. Os demais apenas confirmam as descobertas. Portanto, se puder fazer testes com poucos usuários, faça. Com certeza eles também serão úteis.

• Quanto mais informações sobre o produto, melhor

Quem já comprou online certamente concorda com esse item. Para você gastar dinheiro com um produto que você não está tocando ou analisando pessoalmente, o mínimo que se espera é que ele esteja descrito de maneira eficiente e suficiente para me convencer a adquiri-lo.

• A maioria dos usuários são cegos para anúncios

Isso significa que, se algo não é um anúncio, mas um destaque, e tiver a aparência de um banner, já será ignorado por boa parte dos usuários.  E, ao contrário, anúncios que parecem mais com conteúdo terão mais eficiência e aceitação.