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Pesquisa traça hábitos de usuários acostumados a navegar

Filed Under (Sem categoria) by Carla Martins on 24-11-2008

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Muito legal e completo o documento da Razorfish, que traz, além de considerações e análises sobre a internet de hoje e o futuro que nos aguarda, uma pesquisa realizada com mais de 1000 usuários dos EUA, todos eles acostumados a navegar e bastante familiarizados com a internet. Das pessoas pesquisadas, 56% eram mulheres e 44%, homens. O objetivo da pesquisa era entender seus desejos digitais, frustrações e hábitos de consumo, por isso, o grupo de usuários tinha que possuir algumas características comuns:

  • Acesso a banda larga;
  • Ter gasto, no mínimo, U$200 em compras online no ano passado;
  • Ter visitado pelo menos um site de comunidade (MySpace, YouTube, Facebook, Classmates, Wikipedia, etc.);
  • Ter publicado algum comentário ou conteúdo online, como fotos, vídeos, música ou notícias.
Esse público foi chamado de “consumidores conectados”. E é assim que vamos também chamá-lo aqui no post, para facilitar.  A pesquisa mostra que a grande maioria desses consumidores estão cada vez mais interagindo e utilizando ferramentas e sites 2.0 no seu dia-a-dia. Confira alguns dados super interessantes:
  • 28% usam o Twitter com frequência. Achei esse número super alto, levando em consideração seu pouco tempo de existência;
  • 41% usam tag clouds com regularidade
  • 52% usam RSS feeds com regularidade
  • 52% compartilharam bookmarks com outros usuários por meio de serviços como delicious;
  • 55% usam widgets em seus desktops com frequência. Esse é outro dado surpreendente porque corresponde a um número bem alto, mais da metade dos entrevistados;
  • 62% usam widgets em sites como IGoogle
  • 81% lêem conteúdos organizados como “Mais lidos” ou “Mais enviados” com frequência.
Apesar de os EUA ainda estarem engatinhando quando o assunto é mobile, assim como o Brasil, alguns aspectos dessa nova mídia foram abordados na pesquisa e trouxeram resultados esclarecedores:
  • 87% enviam e recebem SMS;
  • 82% tiram fotos com seu dispositivo móvel;
  • 67% compartilham fotos;
  • 35% já checou seu e-mail do trabalho via dispositivo móvel;
  • 43% já assistiram vídeos;
  • 46% já acessaram mapas ou pesquisaram endereços;
  • 47% já ouviram música;
  • 50% já consultaram e-mails pessoais;
  • 51% já acessaram um site via dispositivo móvel;
  • 51% já consultaram informações sobre clima, notícias e resultados de competições esportivas via dispositivo móvel.
Todos os dados da pesquisa demonstram um disposição dos usuários para abraçar e utilizar todas essas inovações que, muitas vezes, achamos ser utilizadas pela minoria da minoria. É aquela velha mania de subestiar seu público. E, se na internet isso acontece, com dispositivos móveis não será diferente. Então, mão na massa! Arquitetos estudando documentações e novas tecnologias para suprir essa demanda que já chegou por aqui. Vambora, minha gente…
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