Arquitetura de Informação|:: Portfólio de Carla Martins - Jornalista e Arquiteta

Demais! Demais! Demais!

Até que enfim um artigo que vai direto ao ponto! Nós, Arquitetos de Informação, agradecemos! Sorte de quem está estudando sobre SEO agora, pois já vai enconotrar um artigo que explicado tudo sobre como a arquitetura de informação pode influenciar na posição de um site nos resultados de busca. Azar meu, que comecei a estudar o assunto há tempos e tive que chegar a essas informações depois de ler e interpretar montes e montes de conteúdo.

E, para quem acha que o Arquiteto de Informação não deve se preocupar em aprender sobre SEO, Mobile Marketing, TV Digital e assim por diante, fica a resposta: é essesncial que entendamos de tudo isso, sim! O Google é o site mais acessado do mundo, então não é inteligente pensarmos em um site com ótima navegação, intuitivo e organizado se ele não aparecer nem na décima página do resultado de busca, quando os usuários buscarem por palavras relavitas ao conteúdo do site. Concordam?

Assisti a um vídeo muito legal sobre Design Centrado no Usuário e sobre a importância da realização de pesquisas para entender as deficiências dos sites que já existem e as necessidades do público-alvo para o novo site a ser proposto. No caso de empresas que lançam sites pela primeira vez, as pesquisas também são fundamentais, porque mostram o caminho certo a seguir.

Adorei a palestra de mais de 1 hora porque, além da teoria, vários cases são dovulgados, mostrando a necessidade/problema e a solução encontrada, passando pelo tipo de pesquisa adotado para descobrir a resposta. Preocupar-se com o Design Centrado no Usuário tem diversos benefícios, entre eles entender e descobrir as necessidades e os desejos dos consumidores, bem como o real target do seu público. As palestrantes mencionam um fato que, para im, parecia ser um problema maior para o Brasil, mas que percebi ser algo meio universal: muitas empresas não querem “gastar” com pesquisa, fato que é extremamente prejudicial, já que são elas que dão a certeza de saber para quem o site está sendo criado. “Gastar” à toa acontece quando há investimento alto no lançamento de um site que não atende em nada às necessidades de seus clientes.

Quantitativas x Qualitativas

As palestrantes falam também sobre as pesquisas quantitativas e qualitativas. A primeira deve ser realizada quando o ideal é generalizar, saber dados numéricos. Já a qualitative é uma maneira valiosa de pesquisar grupos menores profundamente. É impotante antentar também para a realização da pesquisa no início do projeto.

Testes de Usabilidade

Os testes de usabilidade mereceram destaque na apresentação. Porém, percebi que o que elas chamaram de Usability Tests, de maneira generalizada, tratava-se mesmo da Análise de Tarefas. O legal foi a sinceridade e a objetividade utilizada na explicação.

Você pode utilizar as salas espelhadas, com câmeras gravando todos os movimentos dos usuários. Porém, isso fica muito caro e demora muito mais tempo. Simplesmente chamar pessoas e anotar os imputs é uma maneira mais rápida e barata de obter riquíssimos resultados.

Cases

1. Califórnia Academy of Sciences

Nos projetos em que estou envolvida, mobile site, aplicativos e ações envolvendo dispositivos móveis estão entrando com tudo. E, como arquiteta de informação, é preciso estar por dentro de tudo isso para desempenhar o papel de integradora entre estratégia e interface (a-do-rei essa definição de AI e agora vou usar sempre!) de maneira efetiva e eficiente. Recebemos a visita de alguns especialistas no assunto e tenho estudado muito por conta prórpia, para que possamos propor idéias cada vez mais relevantes para os clientes.  Na Ásia, o uso da internet pelo celular já é muito maior do que via computadores. Isso mostra que a realidade de lá será a realidade daqui. Com a tecnologia 3G, isso é só questão de tempo.

Como ainda estamos engatinhando nesse sentido, o importante é começar devagar e com consciência. Não adianta nada sair por aí propondo mil e uma funcionalidades para todos os clientes sem estudar o público e a relevância da ação.  Uma versão mobile de um site é um bom começo para clientes que ainda não estão atentos para essa tendência. E é muito importante que o arquiteto estude a estrutura de um site WAP, que é muito diferente dos sites que estamos acostumados a projetar. O tamanho da tela e a navegação horizontal são algumas dessas diferenças.

As ações que podemos começar a implementar são diversas e é fascinante pensar no quanto podemos fazer com os formatos já existentes: QR Codes, SMS, Mensagem de Voz, Aplicação Java, Bluetooth, WAP Push, M-Couponing e M-Ticketing são algumas delas. E o sucesso é certo quando as ações são integradas com os meios off e online.  Os celulares têm algumas características que os diferenciam de outros meios, colocando-os em vantagem:

• Digital
• Dirigido
• Convergente
• Totalmente mensurável
• Portátil

Eu, como jornalista, achei demais a iniciativa. Espero que esse seja o primeiro de muitos concursos do tipo. O renomado Pulitzer Center, do Prêmio Pulitzer de jornalismo, em parceria com o You Tube, realizam o concurso Projeto: Reportagem, voltado para aspirantes a jornalistas, que estão sempre cheios de histórias ótimas para contar, mas sem espaço na mídia.

O desafio será dividido em três tarefas, que só serão divulgadas após a anterior ter sido finalizada. O prêmio oferecido: bolsa no valor de 10 mil dólares para que o ganhador realizar uma reportagem especial fora de seu país. Além disso, tem a visibilidade que o jornalista vai ganhar mundo a fora. Demais, não? Para quem está em começo de carreira, esta é uma oportunidade imperdível!

Para saber mais sobre o tema da primeira fase, acesse a matéria no blog do You Tube. 

Baixei o Chrome e já viciei. Navegador padrão, certainly!

Ele é muito mais rápido que o Firefox e nem dá pra ser compardo ao IE, de tão melhor que é. Prático, intuitivo e cheio de recursos para facilitar nossa vida. Adorei! Colocar seus sites preferidos na barra superior, adicionar aos favoritos de maneira prática, os avisos de salvar senha e a mobilidade das abas são algumas das características mais legais.

Para quem também baixou e quer descobrir tudo o que o novo navegador oferece, sem perder tempo nem ter que ficar fuçando por horas, confira aqui um vídeo com tudo mastigadinho.

Depois de assistir ao vídeo, vale dar uma lida no blog também.

Pelo segundo ano consecutivo (em dois anos de existência), o usuário Jeff Brenman vence o World’s Best Presentation Contest do SlideShare. A apresentação vencedora de 2008 é Thirst. No ano passado, Jeff faturou o prêmio com Shift Happens.

O prêmio possui vencedores também por categorias. São elas:

• About Me
• Business
• Creative/Offbeat
• Technology
• Education
• Picture Slideshows

Para quem ainda não sabe, agora quem posta vídeos no You Tube tem um recurso muito legal para enriquecer a experiência do usuário (e tornar o site mais acessível para deficientes auditivos). Trata-se da possibilidade de adicionar legendas e comentários interativos nos vídeos.

Com esses features, é possível traduzir, colocar explicações, links para outros vídeos e até aprofundar o assunto direto no site, de maneira fácil e bem intuitiva. Porém, preste atenção: por padronização, as legendas vêm desabilitadas. Para visualizá-las, é preciso passar o mouse na seta do canto inferior direito e clicar no ícone. Como é possível adicionar várias legendas a um mesmo vídeo, esse ícone também é o local onde o usuário poderá selecionar qual legenda ele deseja acompanhar.

Os comentários também dão um monte de possibilidades para os vídeos. Muita coisa criativa e engraçada deve vir por aí. Aqui tem mais informações sobre o assunto. 

Já estava mais do que na hora de oferecer recursos como esses. Facilitar as coisas é palavra de ordem faz tempo! 

A gente sabe que wireframes são documentos confidenciais, por isso é difícil ficar divulgando os protótipos que elaboramos diariamente. Mas este post traz um modelo que pode ser navegado e analisado à vontade, além de comparado ao site já lançado. A documentação foi divulgada pela Athletics e mostra wireframes desenvilvidos no Flash. Eles são navegáveis e bem fiéis ao site final, resultado atingido também com o uso do Axure.

Além disso, a documentação traz a exata noção de onde o usuário está nevegando, exatamente como um breadcrumb, só que via mouse-over. Essa é uma idéia muito legal que pode ser aproveitada para wireframes de sites com vários níveis de navegação ou que serão aprovados por clientes com baixa familiaridade com protótipos/internet.

Para ficar ainda mais fiel ao site final, talvez fosse legal o arquiteto ter colocado realmente os links externos abrindo em novas janelas. Costumo fazer isso quando elaboro wires e já possuo essas informações. No Axure, é super fácil de implementar.

No mais, os wires feitos no Flash não perdem (mas também não ganham) em nada dos documentos elaborados no Axure. E, tendo em vista o tempo de produção e a exigência de o arquiteto conhecer a ferramenta, acredito que tudo fica muito mais otimizado com softwares prontos criados especialmente para este fim.

Adorei ter lido que sim, há empresas que pensam em sair na frente e antecipar as tendências que se alastram pelo mundo a todo vapor. São tão poucas, que às vezes a gente até esquece que tem empresário ligado no mundo digital. A Polo Ralph Lauren lança uma loja virtual mobile.

A notícia, divulgada aqui, mostra que em breve a marca de roupas vai ser uma das primeiras lojas com m-commerce. Esse pioneirismo veio com a visão de David Lauren, VP de Advertising e filho de Ralph Lauren, que percebeu que essa tendência já é realidade na Asia e está movendo-se aos poucos para os EUA (e daí para o resto do mundo, com toda a certeza). É só questão de tempo. E, como tempo é dinheiro, a empresa tratou de erragaçar as mangas.

No Japão, é mais do que normal usar telefones celulares para comprar os mais variados produtos, inclusive tickets de trem. Porém, nos Estados Unidos isso ainda é uma novidade. E no Brasil também. Ainda.

O próximo passo da Polo Ralph Lauren é começar a incluir QR Codes em campanhas impressas, e-mail marketing e nas lojas físicas.

QR Codes

Com um software que os consumidores baixam em seus celulares, é possível tirar fotos desses “desenhos”, os QR Codes, que podem ser traduzidos nas mais diversas mensagens. Aqui no Brasil, eles já são usados por muitas pessoas, mas ainda está longe de se tornar popular.

Cases já existem e empresas especializadas também. Mas, mais uma vez: é só questão de tempo para tudo começar a acontecer. Tudo é bem fácil de usar e o celular nem precisa ser de última geração, basta ter câmera fotográfica.

E eu não consigo parar de pensar em quantas possibilidades essas novas tecnologias abrem para AI…